Designing and Innovating in Digital Healthcare: Co-design for Taking Patients’ Needs into Account

Résumé de la publication (FR)

Ce chapitre considère les soins de santé numériques non seulement comme une avancée technologique, mais aussi comme un changement de paradigme qui transforme les relations entre les patients et les professionnels, ainsi que les pratiques professionnelles et l'organisation des structures de soins et d'accompagnement. Il se concentre sur la mobilisation des patients ou des usagers dans les processus d'innovation, non seulement en tant que destinataires de certaines innovations, mais aussi en tant que coproducteurs de celles-ci. Le chapitre présente les démarches de co-conception de services autour de trois étapes importantes : provoquer l'entrée dans une démarche de co-conception ; immerger les acteurs dans un espace favorable à l'imagination et au travail de co-conception ; favoriser les itérations de conception pour développer des projets. Il utilise une grille d'analyse pour explorer des projets innovants dans le domaine de la santé. L'enrichissement ou la transformation collective des modèles mentaux et l'appropriation d'artefacts socio-matériels contribuent à fournir aux individus de nouvelles ressources pertinentes pour l'accomplissement de leurs projets " entrepreneuriaux ", c'est-à-dire, dans notre conception, susceptibles de donner lieu à des innovations concrètes. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Résumé de la publication (US)

This chapter considers digital healthcare not only as a technological breakthrough, but as a paradigmatic shift that transforms the relationships between patients and professionals, as well as professional practices and the organization of structures delivering care and support. It focuses on the mobilization of patients or users in innovation processes, not only as recipients of certain innovations, but also as co‐producers of them. The chapter presents service co‐design approaches around three important steps: provoking the entry into a co‐design approach; immersing the actors in a space favorable to imagination and co‐design work; and encouraging design iterations to develop projects. It utilizes analytical grid to explore innovative projects in the field of healthcare. The collective enrichment or transformation of mental models and the appropriation of socio‐material artifacts contribute to providing individuals with new resources relevant to the accomplishment of their “entrepreneurial” projects, that is, in our understanding they are likely to give rise to concrete innovations.

Titre de la revue : The Digital Revolution in Health

Année de publication : 2021

Liens : https://www.researchgate.net/publication/353150092_Designing_and_Innovating_in_Digital_Healthcare_Co-design_for_Taking_Patients%27_Needs_into_Account