An Affordance perspective to understand the relationship between organization and IT

Résumé de la publication (FR)

L'objectif de cet article est d'enrichir l'application de la théorie de l'affordance sur la littérature des systèmes d'information. Cet article fait suite à la mise en œuvre d'un projet CRM, qui comprend des volets Big data et Business Intelligence ambitieux, sur une organisation internationale. Cette recherche se concentre sur l'exploration de la relation entre l'organisation et le projet mis en œuvre du système d'information sous le prisme de la théorie de l'affordance. En conséquence, plusieurs affectances sont identifiées et leur actualisation analysée dans le cadre du Process-based Framework for Affordances. Les résultats sont utilisés pour améliorer le cadre théorique des futures recherches sur les systèmes d'information.

Résumé de la publication (US)

The objective of this paper is to enrich the Affordance Theory application on Information Systems literature. This paper follows the implementation of a CRM project, which includes ambitious Big data and Business Intelligence components, on an international organization. This research focuses on exploring the relationship between the organization and the Information System implemented project under the lens of the Affordance Theory. In result several affordances are identified, and their actualization analyzed under the Process-based Framework for Affordances. The results are used to improve the theoretical framework for future research on Information Systems.

Titre de la revue : 25e Conférence de l’AIM

ISBN : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-03026906

Année de publication : 2020